Mensen, processen en technologie: de digitale transformatie van Unispace Lifescience

• Bedrijf: Unispace Lifescience

• Locatie: Verenigd Koninkrijk

• Sector: Bouw

• Autodesk-oplossingen: Autodesk Construction Cloud

Overzicht

Sinds de uitbraak van de COVID-19-pandemie werkt de bouwsector onvermoeibaar door om faciliteiten voor de life sciences-sector te realiseren en zo de ontwikkeling en productie van medische producten te ondersteunen die cruciaal zijn voor de gezondheid en het welzijn van mensen over de hele wereld.

Unispace Lifescience, onderdeel van de Unispace Group, levert ontwerp- en bouwprojecten voor werkplekken, laboratoria en faciliteiten voor farmaceutische, biofarmaceutische, geavanceerde therapeutische, medische apparatuur- en andere life sciences-bedrijven. Met een Centre of Excellence for Engineering Design in Cork, Ierland, heeft het team 18 jaar ervaring in het op maat maken van ontwerp- en bouwoplossingen op wereldwijde schaal. Het team levert diensten aan 's werelds toonaangevende biofarmaceutische bedrijven en heeft kapitaalprojecten ter waarde van meer dan 2 miljard dollar gerealiseerd.

Een opening voor een nieuwe gemeenschappelijke dataomgeving

Unispace Lifescience zette grote stappen op weg naar digitale transformatie toen het in 2022 het Ierse Biopharma Engineering (BPE) overnam. Het bedrijf profiteerde al van BIM 360, maar besefte dat het vanwege de zeer complexe en technische engineering een uitgebreidere oplossing nodig had om de workflows te stroomlijnen en de efficiëntie te verbeteren.

De overname bood een perfecte gelegenheid om de overstap naar Autodesk Construction Cloud te testen, met het langetermijnplan om het platform als gemeenschappelijke dataomgeving (CDE) binnen Unispace te implementeren en zo de activiteiten op wereldwijde schaal te transformeren.

Het bestaande documentbeheersysteem van BPE was enkele jaren geleden op maat gemaakt. Het verouderde systeem voldeed niet meer aan de veranderende eisen en efficiëntieverwachtingen die waren ontstaan door de groei van het bedrijf sinds de eerste implementatie. Om de workflows te verbeteren en de efficiëntie te verhogen bij het beheer van de steeds complexere en technischere projecten die de dagelijkse activiteiten van het bedrijf kenmerken, was een nieuw systeem met verbeteringen op het gebied van EMS en projectbeheer essentieel.

Maria Fernanda Olmos Lares, Global Digital Integration Principal bij Unispace, legt uit: “Het documentbeheersysteem was weliswaar afgestemd op de specifieke behoeften, maar was een tweesnijdend zwaard geworden. Door de uitgebreide aanpassingen waren updates een hele klus en had het team vaak te maken met frustrerende vertragingen bij het uploaden van grote documenten. Deze afhankelijkheid van een systeem met beperkte IT-ondersteuning leidde tot inefficiëntie die de productiviteit, samenwerking en schaalbaarheid van een snelgroeiend bedrijf belemmerde.

Deze verschuiving vereiste het overwinnen van veelvoorkomende transformatie-uitdagingen, waaronder weerstand tegen verandering bij het personeel. Medewerkers, die al een drukke agenda hebben, hebben de neiging om vast te houden aan vertrouwde systemen, hoe inefficiënt die ook zijn.

Wereldwijde oplossingen in kaart brengen

Maria besefte dat het cruciaal was om de buy-in van de belanghebbenden te verkrijgen en dat de beste manier om deze transformatie te beheren was met advies van buiten het bedrijf.

In Australië werkte Unispace al samen met ARKANCE, een wereldwijde Autodesk Construction Cloud Elite-partner. ARKANCE is aanwezig in 18 landen en is de eerste Autodesk Global Platinum-partner en 's werelds grootste dienstverlener voor Autodesk-oplossingen. Het bedrijf combineert multidisciplinaire expertise en diepgaande kennis van bouwoplossingen en biedt uitgebreide branchekennis en implementatiemogelijkheden.

ARKANCE had al samengewerkt met Unispace in Australië en het Britse team kon, dankzij de inzichten van de Australische collega's, de transformatie in het naburige Ierland goed ondersteunen. James Philip, Senior AEC Services Manager bij ARKANCE in het Verenigd Koninkrijk, stelde de belangrijkste prioriteiten vast om het succes van de CDE-implementatie te garanderen:

• Gebruiksgemak: een gebruiksvriendelijke ervaring om de acceptatie te bevorderen.

• Toegankelijkheid: cloudgebaseerde oplossingen die toegang op locatie en op afstand bieden.

• Beveiliging: Robuuste maatregelen om de integriteit van gegevens te beschermen en de toegang te controleren.

• Standaardisatie en schaalbaarheid: Workflows die kunnen worden aangepast aan projecten van verschillende complexiteit.

• Integratie: Naadloze interoperabiliteit met bestaande systemen en processen.

De adviserende, mensgerichte aanpak van ARKANCE bleek van onschatbare waarde bij het aanpakken van deze prioriteiten en zorgde ervoor dat de digitale transformatie van Unispace aansloot bij de operationele behoeften en capaciteiten van het personeel.

Een transformatieve reis

Met de professionele diensten van ARKANCE en het Partner Consulting Team van Autodesk is Unispace Lifescience overgestapt op Autodesk Construction Cloud. Deze samenwerking ging verder dan alleen de implementatie van technologie en richtte zich op het creëren van een organisatorisch kader dat de betrokkenheid van het personeel bevorderde.

Door een combinatie van activiteiten op locatie en sessies op afstand hielp ARKANCE Unispace bij het testen, valideren en opzetten van workflows die waren afgestemd op hun doelstellingen. De overgang voldeed aan belangrijke doelstellingen, waaronder:

• Digitalisering en stroomlijning van engineeringdocumentatieprocessen.

• Vervanging van verouderde toegangsdatabases en handmatige workflows.

• Gebruik van datagestuurde analyses om de projectprestaties en besluitvorming te verbeteren.

Verbeterde processen, tevredener medewerkers

Hoewel het creëren van een robuuste CDE het primaire doel was, bleek Autodesk Construction Cloud een katalysator voor bredere verbeteringen. Het platform verbeterde de samenwerking, communicatie en coördinatie, waardoor stress en burn-out onder medewerkers werden verminderd.

De transparantie en het intuïtieve ontwerp van Autodesk Construction Cloud elimineerden het risico op informatieverlies en verbeterden de duidelijkheid van de workflow. Medewerkers rapporteerden een grotere tevredenheid en productiviteit, met minder fouten en minder herwerk.

De cijfers – en de mensen – spreken voor zich

Uit een enquête na de training bleek dat 100% van de medewerkers een positieve houding had ten opzichte van Autodesk Construction Cloud, waarbij 88,9% aangaf beter voorbereid te zijn op taken. Teamleden beschreven een reeks voordelen voor hun dagelijkse werk.

Een model voor digitale transformatie

De transformatie van Unispace met Autodesk Construction Cloud, ondersteund door het partnerschap met ARKANCE, benadrukt de kracht van digitale technologie en professionele diensten bij het stimuleren van een succesvolle digitale transformatie. Het heeft niet alleen de activiteiten van Unispace gemoderniseerd, maar ook de tevredenheid van de medewerkers en de projectresultaten verbeterd.