Présentation

Depuis la pandémie de Covid-19, le secteur de la construction travaille sans relâche pour fournir des installations au secteur des sciences de la vie, soutenant ainsi le développement et la fabrication de produits médicaux essentiels à la santé et au bien-être de la population mondiale. Unispace Lifescience, une entité du groupe Unispace, conçoit et réalise des lieux de travail, des laboratoires et des installations pour des entreprises œuvrant dans les domaines pharmaceutique, biopharmaceutique, des thérapies avancées, des dispositifs médicaux et d'autres branches des sciences de la vie. Dotée d’un centre d’excellence en ingénierie basé à Cork, en Irlande, l’équipe met à profit 18 années d’expertise dans la conception de solutions sur mesure à l’échelle mondiale. Au service des plus grandes entreprises biopharmaceutiques internationales, elle a mené à bien des projets représentant plus de 2 milliards de dollars américains d’investissements.

Une ouverture vers un nouvel environnement de données commun

Unispace Life Sciences a franchi une étape clé dans sa transformation numérique en acquérant, en 2022, la société irlandaise Biopharma Engineering (BPE). Déjà utilisatrice de BIM 360, l’entreprise a constaté que, face à la complexité et à la technicité croissantes de ses activités d’ingénierie, une solution plus complète était nécessaire pour rationaliser ses workflows et améliorer son efficacité opérationnelle. Cette acquisition a offert l’occasion idéale de tester la transition vers Autodesk Construction Cloud, avec pour objectif à long terme de déployer cette plateforme comme environnement de données commun (CDE) à l’échelle de l’ensemble du groupe Unispace, afin de transformer ses opérations mondiales. Le système de gestion documentaire de BPE, développé sur mesure plusieurs années auparavant, ne répondait plus aux exigences actuelles ni aux attentes accrues en matière d’efficacité découlant de la croissance de l’entreprise depuis sa mise en œuvre initiale. Pour faire face à la complexité croissante des projets et renforcer l'efficacité dans leur gestion, il devenait impératif d’adopter un nouveau système intégrant les dernières avancées en matière de gestion d’environnement de construction (EMS) et d’administration de projets. Maria Fernanda Olmos Lares, responsable mondiale de l’intégration numérique chez Unispace, explique : « Le système de gestion documentaire, bien qu’adapté à nos besoins spécifiques, était devenu une arme à double tranchant. Sa personnalisation poussée rendait les mises à jour laborieuses, et l’équipe faisait souvent face à des retards frustrants lors du téléchargement de documents volumineux. Cette dépendance à un système disposant d’un support informatique limité engendrait des inefficacités, nuisibles à la productivité, à la collaboration et à l’évolutivité d’une entreprise en pleine expansion. » Ce changement a nécessité de surmonter les obstacles habituels à toute transformation, notamment la résistance au changement de la part des collaborateurs. Déjà fortement sollicités, les employés ont tendance à privilégier les outils familiers, même s’ils se révèlent inefficaces. Ce changement a nécessité de surmonter les défis courants liés à la transformation, notamment la résistance au changement de la main-d'œuvre. Les employés, déjà très occupés, ont tendance à s'en tenir aux systèmes qu'ils connaissent, même s'ils sont inefficaces.

Recherche de solutions globales

Il était essentiel de comprendre le niveau d’adhésion des parties prenantes. Maria a rapidement compris que pour réussir cette transformation, il serait judicieux de faire appel à une expertise consultative externe à l’entreprise. En Australie, Unispace collaborait déjà avec ARKANCE, partenaire stratégique d’Autodesk Construction Cloud. Présente dans 18 pays, ARKANCE est le principal partenaire Autodesk Platinum au niveau mondial, ainsi que le plus grand fournisseur international de services liés aux solutions Autodesk. Grâce à une expertise multidisciplinaire et une connaissance approfondie des outils de construction numérique, ARKANCE offre une capacité étendue de mise en œuvre et une compréhension fine des enjeux du secteur. Forte de cette collaboration réussie en Australie, l’équipe britannique d’ARKANCE — s’appuyant sur l’expérience de ses collègues australiens — s’est révélée particulièrement bien positionnée pour accompagner la transformation d’Unispace en Irlande. James Philip, Senior AEC Services Manager chez ARKANCE au Royaume-Uni, a ainsi identifié les priorités clés pour assurer le succès de la mise en œuvre du nouvel environnement de données commun (CDE) :

• Facilité d'utilisation : une expérience conviviale pour favoriser l'adoption.

• Accessibilité : des solutions basées sur le cloud offrant un accès sur site et à distance.

• Sécurité : des mesures robustes pour protéger l'intégrité des données et contrôler l'accès.

• Standardisation et évolutivité : des workflows adaptables à des projets de complexité variable.

• Intégration : une interopérabilité transparente avec les systèmes et processus existants.

L'approche consultative et centrée sur l'humain d'ARKANCE s'est avérée inestimable pour répondre à ces priorités, garantissant que la transformation numérique d'Unispace soit alignée sur ses besoins opérationnels et les capacités de son personnel.

Une transformation en profondeur

Grâce à l’expertise d’ARKANCE et au soutien de l’équipe de consultants partenaires d’Autodesk, Unispace Life Sciences a réussi sa migration vers Autodesk Construction Cloud. Cette collaboration ne s’est pas limitée à une simple mise en œuvre technologique : elle s’est attachée à instaurer un cadre organisationnel propice à l’adhésion des collaborateurs et à l’adoption durable des nouveaux outils.

Combinant interventions sur site et sessions à distance, ARKANCE a accompagné Unispace dans la phase de test, de validation et de déploiement de workflows alignés sur ses objectifs stratégiques. Cette transition a permis d’atteindre plusieurs résultats clés, parmi lesquels :

• La numérisation et la rationalisation des processus de documentation technique.

• Le remplacement des bases de données d'accès obsolètes et des workflows manuels.

• L'exploitation d'analyses basées sur les données pour améliorer les performances des projets et la prise de décision.

Des processus améliorés, des collaborateurs plus satisfaits

Si la création d’un environnement de données commun (CDE) robuste constituait l’objectif principal, Autodesk Construction Cloud s’est révélé être un véritable catalyseur d’améliorations plus larges. La plateforme a renforcé la collaboration, la communication et la coordination entre les équipes, contribuant ainsi à réduire le stress et l’épuisement professionnel des employés.

Grâce à sa transparence et à son interface intuitive, Autodesk Construction Cloud a permis d’éliminer les risques de perte d’information tout en améliorant la lisibilité et la fluidité des processus. Les employés ont rapporté une satisfaction accrue et une meilleure productivité, accompagnées d’une diminution des erreurs et des reprises de travail.

Les chiffres – et les personnes – parlent d'eux-mêmes

Une enquête menée après la formation a révélé que 100 % des employés avaient une attitude positive à l'égard d'Autodesk Construction Cloud, 88,9 % d'entre eux déclarant être mieux préparés à leurs tâches. Les membres de l'équipe ont également décrit toute une série d'avantages pour leur travail quotidien.

Un modèle pour la transformation numérique

La transformation d’Unispace grâce à Autodesk Construction Cloud, appuyée par son partenariat stratégique avec ARKANCE, illustre la puissance combinée de la technologie numérique et des services à forte valeur ajoutée, pour réussir une transformation numérique. Ce changement a non seulement permis de moderniser les opérations d’Unispace, mais a également renforcé la satisfaction des collaborateurs et amélioré les performances des projets.