){kind=logo}
pt-pt 
Faça qualquer pergunta relacionada com a gestão de contas, erros de software, ativação de licenças, problemas de instalação e utilização do software.
O melhor investimento para garantir um sucesso contínuo
O suporte flexível e escalável otimiza as capacidades da sua solução, enquanto liberta os seus colaboradores para fazerem o que fazem melhor - desenhar, construir, produzir e apresentar resultados aos clientes.
Suporte Premium
Mantenha o seu projeto em movimento. Um helpdesk integrado self-service com tickets ilimitados permite-lhe estabelecer uma ligação eficiente com especialistas. Minimize o tempo de inatividade e resolva problemas rapidamente—desde o licenciamento de software até à resolução de problemas e questões de utilização.
){kind=icon}
Cobertura abrangente
){kind=icon}
Assistência remota
Receba ajuda sobre as funcionalidades do produto, fluxos de trabalho e tópicos de compatibilidade para âmbitos conhecidos e definidos.
){kind=icon}
Remote assistance
Receive help with product features, workflows, and compatibility topics for known and defined scopes.
)
Orientação proativa
Especialistas certificados recomendarão proactivamente formação e melhorias de processos para otimizar ainda mais os seus resultados.
Suporte Executivo
Otimize a sua utilização da tecnologia. Obtenha todas as vantagens do Suporte Premium e ainda “dias de especialista” pré-comprados quando precisar que a nossa equipa aprofunde algum caso de suporte. Soluções estratégicas e personalizadas, fluxos de trabalho e desenvolvimento personalizado geram um impacto focado e mensurável.
Assistência técnica avançada
Receba ajuda com fluxos de trabalho avançados, automatização de processos, configurações personalizadas e desenvolvimento de software à medida.
Dias de formação pré-compra
Marque uma consultoria especializada, desenvolvimento e formação para aprofundar desafios específicos. Pague apenas se necessário.
Assistência no local
Apoio quando e onde precisar com especialistas certificados dedicados para o ajudar a enfrentar com sucesso os seus desafios únicos.
Foco estratégico
Orientação proativa e personalizada de especialistas do setor e da empresa para alinhar as melhorias tecnológicas com os objetivos estratégicos da empresa.
Suporte tecnológico de vários fornecedores
Como parceiro agnóstico de soluções, apoiamos uma gama de produtos e plataformas que otimizam o seu sucesso. Também oferecemos suporte personalizado para novas tecnologias integradas com as suas soluções existentes. Confie nos nossos especialistas técnicos certificados em produtos e especializados na indústria para obter ajuda em todo o seu parque tecnológico.
)
Para além do básico, com suporte personalizado e proativo
Trabalhe com consultores, especialistas em tecnologia e em formação quando precisar. Tornamos a obtenção de assistência rápida e fácil.
Maximize a continuidade operacional
Minimize os tempos de inatividade
Maximize a produtividade e a inovação
Mantenha o foco
Aproveite o suporte como uma vantagem estratégica
Obtenha informações baseadas em dados
Beneficie de conhecimentos específicos do sector
Veja o seu retorno sobre o investimento
Capacite a sua equipa com a nossa especialização
Aceda ao nosso vasto conjunto de recursos de apoio
Desenvolva as competências das suas equipas
Planeie os próximos passos
Atinja objetivos de eficiência e gestão de riscos
Facilite a conformidade
Assegure a previsibilidade dos orçamentos
Otimize o retorno sobre o investimento em software
Suporte—onde, quando e como precisar
Obtenha ajuda da sua equipa local no seu idioma durante o horário normal de funcionamento, juntamente com acesso à nossa plataforma de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Quer necessite de suporte remoto, orientação personalizada ou assistência no local, pode contar connosco para o acompanhar.
Sucesso do Cliente com Suporte ARKANCE
O Suporte ARKANCE poupa-nos 1 000 horas e, pelo menos, 80 000€ por ano.
Resposta extremamente rápida, excelente comunicação, problemas resolvidos.
As nossas atualizações já não são um problema. A ARKANCE simplesmente trata de tudo.
Preparado para maximizar o seu investimento?
Saiba como podemos ajudar a otimizar o seu negócio e as suas soluções.
Peça um orçamento