Proč jsou certifikace ISO důležité pro poskytovatele softwarových řešení: důvěra, kvalita a odolnost

Proč certifikace

Jaký je přínos certifikací typu ISO 9001 a ISO 27001 či ISO 42001? Tyto certifikace lze považovat za digitální ekvivalent notářského razítka: potvrzují, že interní procesy, bezpečnostní protokoly a etické standardy dané společnosti byly nezávisle auditovány a ověřeny celosvětově uznávanými autoritami. Stejně jako notářsky ověřený dokument má právní váhu, i provozy s certifikací ISO představují v očích zákazníků, regulačních orgánů a partnerů vyšší důvěryhodnost a jistotu.

ISO 9001: Závazek ke kvalitě

ISO 9001 je mezinárodní norma pro systémy řízení kvality (QMS). Pro dodavatele softwaru znamená:

• Konzistenci procesů: Zajišťuje, že vývoj, podpora a dodávka probíhají podle strukturovaných, opakovatelných procesů.

• Zaměření na zákazníka: Zahrnuje trvalé zpětné vazby a mechanismy zlepšování.

• Myšlení založené na rizicích: Podporuje proaktivní identifikaci a zmírňování provozních rizik.

Prostřednictvím pravidelných interních auditů a externích hodnocení udržují společnost Autodesk i některé subjekty ARKANCE (např. ve Velké Británii a Česku) robustní systém QMS, který podporuje spolehlivost produktů a spokojenost zákazníků.

ISO 27001: Ochrana informační bezpečnosti

ISO 27001 je standard pro systémy řízení informační bezpečnosti (ISMS). Zákazníkům zaručuje, že:

• Ochrana dat je prioritou: Od cloudových služeb po přihlašovací údaje uživatelů jsou všechny citlivé informace zpracovávány s maximální péčí.

• Hrozby jsou aktivně řízeny: Pravidelné testování průniků a hodnocení rizik pomáhají identifikovat a neutralizovat zranitelná místa.

• Je zajištěna trvalá shoda: Dodavatelé se řídí měnícími se předpisy, jako jsou GDPR, HIPAA a další.

Centrum důvěryhodnosti společnosti Autodesk (www.autodesk.com/trust/overview) zdůrazňuje certifikaci ISO 27001 pro širokou škálu produktů a služeb, včetně Autodesk Docs, Fusion, Forma, Infraworks, licenčního systému a API služeb cloudové platformy Autodesk. Tyto certifikace jsou podloženy audity třetích stran a zahrnují rozšíření jako ISO 27017 (bezpečnost cloudu) a ISO 27018 (ochrana soukromí v cloudových prostředích). Mnoho produktů také prochází audity SOC 2 a SOC 3.

ISO 42001: Odpovědné řízení umělé inteligence v éře inteligentních systémů

Vzhledem k tomu, že umělá inteligence se stává nedílnou součástí softwarových řešení – od prediktivní analytiky po generativní design – je potřeba odpovědného řízení umělé inteligence naléhavější než kdykoli předtím. ISO 42001, první mezinárodní norma věnovaná systémům řízení AI, poskytuje firmám strukturovaný rámec pro etický a transparentní vývoj, implementaci a monitoring AI technologií. AI platforma Autodesku získala tuto certifikaci jako jeden z prvních dodavatelů zaměřených na AI.

ISO 19650: Soulad s BIM v ACC vstřícný k zákazníkům

Poněkud odlišný účel má norma ISO 19650 (u nás ČSN EN ISO 19650). Ta pomáhá přímo projektantům, stavebníkům a investorům. Tento normalizační dokument stanovuje globální standardy pro správu BIM dat v průběhu celého životního cyklu projektu. Je také součástí mnoha národních "BIM mandátů" a vyhlášek, včetně těch českých. Autodesk Construction Cloud (ACC) je certifikován podle normy ISO 19650, což znamená, že zákazníci mohou těžit z následujících výhod:

• Integrované kompatibilní pracovní postupy pro role, konvence pojmenování a výměnu dat.

• Zjednodušené audity a výběrová řízení, protože ACC je v souladu s požadavky oboru.

• Snížení rizik a předělávek díky standardizované spolupráci.

Naši konzultanti a implementátoři v ARKANCE mohou pomoci s integrací PDM (Vault, Fusion) a CDE systémů (ACC), aby naši zákazníci mohli dosáhnout a udržet shodu s normou ISO a certifikaci.

Kontinuita a udržitelnost podnikání

Certifikace ISO také hrají klíčovou roli při zajišťování kontinuity a udržitelnosti podnikání:

• Odolnost při narušení: Certifikovaní dodavatelé jsou lépe vybaveni k udržení provozu během kybernetických útoků, výpadků nebo globálních krizí.

• Udržitelné postupy: Rámce ISO podporují dlouhodobé myšlení, efektivní využívání zdrojů a etické řízení.

• Globální interoperabilita: Certifikace usnadňují hladší spolupráci přes hranice i mezi odvětvími.

Budování důvěry na konkurenčním trhu

Pro zákazníky představují certifikace ISO při hodnocení dodavatelů softwaru jasný signál důvěryhodnosti. Snižují riziko při nákupu, zjednodušují prověřování dodavatelů a podporují dlouhodobá partnerství založená na transparentnosti a odpovědnosti.

Ve světě, kde je digitální důvěra měnou, dodavatelé jako jsou Autodesk a ARKANCE dokazují, že dodržování předpisů není jen o zaškrtávání políček, ale o budování systémů, které jsou bezpečné, etické a odolné již od samého počátku.