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Envíenos sus errores, problemas, consultas y solicitudes de servicio en cualquier momento y reciba respuestas rápidas garantizadas.
La mejor inversión para garantizar el éxito continuo
Un soporte flexible y escalable optimiza las capacidades de su solución y libera a su personal para que se dedique a lo que mejor sabe hacer: diseñar, construir, producir y ofrecer resultados a los clientes.
Soporte Premium
Mantenga su proyecto en marcha. Un servicio de soporte integrado y de autoservicio con tickets ilimitados le permite conectarse de manera eficiente con expertos. Minimice el tiempo de inactividad y resuelva los problemas rápidamente, desde licencias de software hasta la resolución de problemas y consultas sobre el uso.
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Entradas ilimitadas y siempre disponibles
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Cobertura completa
Formule cualquier pregunta relacionada con la gestión de cuentas, la resolución de errores de software, la activación de licencias, los problemas de instalación y el uso del software.
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Soporte remoto
Obtenga ayuda con las funciones del producto, los flujos de trabajo y los temas de compatibilidad para ámbitos conocidos y definidos.
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Orientación proactiva
Los especialistas certificados le recomendarán de forma proactiva cursos de formación y mejoras en los procesos para optimizar aún más sus resultados.
Soporte ejecutivo
Optimice el uso de su tecnología. Obtenga todas las ventajas del Soporte Premium, además de «días de expertos» adquiridos previamente cuando necesite que nuestro equipo se dedique en profundidad a un caso de soporte. Las soluciones estratégicas y personalizadas, los flujos de trabajo y el desarrollo a medida generan un impacto específico y cuantificable.
Soporte técnico avanzado
Reciba servicio de soporte con flujos de trabajo avanzados, automatización de procesos, configuraciones personalizadas y desarrollo de software a medida.
Días de expertos previos a la compra
Contrate servicios de consultoría, desarrollo y formación para profundizar en retos específicos. Pague solo lo necesario.
Soporte in situ
Obtenga soporte cuando y donde la necesite con expertos certificados dedicados que le ayudarán a superar con éxito sus retos específicos.
Enfoque estratégico
Asesoramiento proactivo y personalizado de especialistas del sector y del ámbito empresarial para alinear las mejoras tecnológicas con sus objetivos estratégicos de negocio.
Soporte tecnológico para múltiples proveedores
Como socio independiente de soluciones, ofrecemos soporte para una amplia gama de productos y plataformas que optimizan su éxito. También ofrecemos soporte personalizado para nuevas tecnologías integradas con sus soluciones existentes. Confíe en nuestros expertos técnicos certificados en productos y específicos del sector para obtener ayuda en toda su infraestructura tecnológica.
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Más allá de lo esencial con asistencia personalizada y proactiva
Trabaje con asesores, expertos en tecnología y especialistas en formación cuando los necesite. Le facilitamos y agilizamos la obtención de servicio de soporte.
Maximice la continuidad operativa
Minimice el tiempo de inactividad
Maximice la productividad y la innovación
Mantenga la concentración
Aproveche el soporte como una ventaja estratégica
Obtenga información basada en datos
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Revise el retorno de la inversión
Capacite a su personal con nuestra experiencia
Acceda a nuestro amplio conjunto de recursos de soporte.
Amplíe las habilidades de sus equipos
Planifique el futuro
Alcance sus objetivos de eficiencia y gestión de riesgos
Facilite el cumplimiento normativo
Garantice la previsibilidad del presupuesto
Optimice el retorno de la inversión en software
Asistencia cuando, donde y como la necesite
Obtenga ayuda de su equipo local en su idioma durante el horario comercial habitual, además de acceso a nuestra plataforma de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Tanto si necesita soporte remoto, orientación personalizada o soporte in situ, puede contar con nosotros para acompañarle.
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