Webinaari:

M-Files Reklamaatiot ja poikkeamat haltuun
Ke 10.6. klo 10:00–10:30

Tässä webinaarissa näytämme, miten reklamaatioiden ja poikkeamien käsittely voidaan viedä M-Filesiin selkeänä, systemaattisena ja läpinäkyvänä prosessina.

Et ehdi paikalle livenä? Ilmoittaudu silti — saat tallenteen sähköpostiisi.

Mitä webinaarissa käsitellään

Kun reklamaatioihin ja poikkeamiin liittyvä tieto ei hajaannu sähköposteihin, Exceliin ja yksittäisten ihmisten muistiin, myös juurisyyt, vastuut ja korjaavat toimenpiteet pysyvät hallinnassa.

Demon avulla konkretisoimme, miten tuotteisiin, toimituksiin tai prosesseihin liittyvien ongelmien käsittely muuttuu hallitummaksi alusta loppuun.

Webinaarissa näet, miten M-Files auttaa:

  • kirjaamaan reklamaatiot ja poikkeamat yhtenäisellä tavalla

  • ohjaamaan käsittelyn automaattisesti oikeille henkilöille

  • seuraamaan vastuuta, tilannetta ja määräaikoja

  • tunnistamaan juurisyitä ja varmistamaan korjaavat toimenpiteet

  • vähentämään sähköpostien, Excelien ja manuaalisen seurannan tarvetta

Webinaari reklamaatioiden ja poikkeamien hallinnasta M-Files-ratkaisulla, mukana asiantuntijat Petri Heikkinen ja Joona Lehtinen

Kenelle webinaari on tarkoitettu

Webinaari sopii erityisesti henkilöille, jotka käsittelevät työssään reklamaatioita, laatupoikkeamia, tuotepoikkeamia, asiakaspalautteita tai korjaavia toimenpiteitä — esimerkiksi laadunhallinnan, tuotannon, suunnittelun, asiakaspalvelun tai liiketoiminnan kehittämisen näkökulmasta.

  • vastaat ISO-auditoinneista tai laatusertifioinneista

  • reklamaatioiden käsittely hajaantuu Exceliin, sähköposteihin tai eri järjestelmiin

  • juurisyiden selvittäminen vie liikaa aikaa ja toistuvista ongelmista on vaikea saada kokonaiskuvaa

  • haluat tuoda CAPA-prosessin yhdelle, todennettavissa olevalle työnkululle

Mitä opit käytännössä

Webinaarin jälkeen ymmärrät, miten:

  • reklamaatioiden ja poikkeamien tieto saadaan yhdelle yhtenäiselle työnkululle

  • vastuut, määräajat ja korjaavat toimenpiteet pysyvät hallinnassa läpi käsittelyn

  • juurisyyanalyysi muuttuu yksittäisistä tapauksista systemaattiseksi kehittämiseksi

  • auditointijälki syntyy automaattisesti, eikä sitä tarvitse koota erikseen

  • M-Files vähentää manuaalista työtä laadunhallinnassa ja vapauttaa aikaa kehittämiseen

Ilmoittaudu — saat myös tallenteen

Etkö ehdi linjoille livenä? Ilmoittaudu silti, niin saat tallenteen katsottavaksi silloin kun sinulle parhaiten sopii.

Tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia.

Tapaa asiantuntijamme

Käymme läpi aiheeseen liittyviä käytännön tilanteita ja vastaamme osallistujien kysymyksiin webinaarin aikana.

ARKANCE on M-Files Premier Partner ja olemme toteuttaneet M-Files-hankkeita useille suomalaisille organisaatioille valmistavassa teollisuudessa, infra-alalla ja energiasektorilla.


Näin Oulun Energia otti M-Filesin käyttöön koko organisaatiossa

Energia- ja kiertotalousratkaisuja tarjoava konserni selkeytti tiedonhallintaansa ja keskitti dokumentit M-Filesiin.

Fintraffic - Turvallista liikennettä ajantasaisen tiedon avulla

Liikenteenohjauksen palvelut maanteillä, raiteilla, merellä ja ilmassa luottavat M-Filesiin tiedonhallinnassa.

Kun tieto ei liiku, liiketoiminta hidastuu – 6 prosessia, joissa M-Files tuo selkeyttä

Monessa organisaatiossa tieto on olemassa, mutta hajallaan. M-Files kokoaa tiedon yhteen, liittää sen osaksi prosesseja ja helpottaa sen hyödyntämistä työssä